Returer

Vår policy gäller i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara:

• Oanvänd

• I samma skick som när du mottog den

• I originalförpackning

• Returavgift 99kr

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller annat köpbevis.

Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp direkt till tillverkaren.

Undantag – varor som inte kan returneras

Följande varor kan inte returneras:

• Presentkort

• Nedladdningsbara programvaruprodukter

• Vissa hälso- och hygienprodukter

Delvis återbetalning (om tillämpligt)

I vissa situationer kan endast delvis återbetalning beviljas:

• Varor som inte är i originalskick

• Varor som är skadade eller saknar delar av orsaker som inte beror på oss

• Varor som returneras mer än 14 dagar efter leverans

---

Återbetalningar (om tillämpligt)

När vi har mottagit och kontrollerat din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att bekräfta att vi har tagit emot varan. Vi meddelar dig även om din återbetalning har godkänts eller avslagits.

Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och en kreditering görs automatiskt till ditt kreditkort eller till den ursprungliga betalningsmetoden inom 14 dagar.

---

Försenade eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)

Om du ännu inte har fått din återbetalning:

1. Kontrollera ditt bankkonto igen.

2. Kontakta ditt kreditkortsföretag – det kan ta tid innan återbetalningen registreras officiellt.

3. Kontakta din bank – det finns ofta en handläggningstid innan återbetalningen syns.

Om du har gjort allt ovan och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på:

2broderna@gmail.com

---

Byten (om tillämpligt)

Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade.

Om du behöver byta till samma vara, skicka ett e-postmeddelande till:

2broderna@gmail.com

---

Gåvor

Om varan var markerad som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, får du ett presentkort motsvarande värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits skickas presentkortet till dig per post.

Om varan inte var markerad som en gåva vid köpet, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge den vidare till dig senare, skickas återbetalningen till gåvogivaren. Gåvogivaren kommer då att informeras om din retur.

---

Returfrakt

Du ansvarar själv för att betala fraktkostnaderna för att returnera din vara. Fraktkostnader är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kan kostnaden för returfrakten dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan leveranstiden för en utbytt vara variera.

Om du returnerar en vara värd mer än 750kr rekommenderar vi att du använder en spårbar frakttjänst eller köper fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi mottar din returnerade vara.