ALLMÄNNA VILLKOR

Senast uppdaterad: 25 augusti 2026

Dessa allmänna villkor gäller vid användning av webbplatsen och vid köp av varor och tjänster från 2 Bröderna Uthyrning & Fastighetsservice AB, nedan kallat ”2 Bröderna”, ”vi”, ”oss” eller ”företaget”.

Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp accepterar du dessa villkor samt de övriga policyer som hänvisas till på webbplatsen.

Webbutiken använder Shopify som e-handelsplattform. Shopify tillhandahåller den tekniska plattform genom vilken våra produkter och tjänster kan erbjudas och säljas.

Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid framför bestämmelser i dessa villkor som skulle vara mindre förmånliga för konsumenten.

1. VILLKOR FÖR WEBBUTIKEN

För att genomföra ett köp måste du ha rätt att ingå det aktuella avtalet.

Om du är under 18 år kan målsmans godkännande krävas.

Du får inte använda webbplatsen, våra produkter eller våra tjänster för olagliga eller otillåtna ändamål.

Du får inte använda webbplatsen på ett sätt som strider mot svensk lag eller annan tillämplig lagstiftning.

Det är förbjudet att överföra virus, skadlig kod eller annan teknik som kan skada eller påverka webbplatsen, webbutiken, våra system eller andra användare.

Vid allvarliga överträdelser av dessa villkor har vi rätt att begränsa eller avsluta användarens tillgång till webbplatsen i den utsträckning det är förenligt med tillämplig lag.

2. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

Vi förbehåller oss rätten att neka eller begränsa en beställning om det finns sakliga skäl för detta, exempelvis:

• misstanke om bedrägeri,
• felaktiga kunduppgifter,
• uppenbara pris- eller lagersaldofel,
• misstänkt missbruk av kampanjer,
• onormalt stora beställningar,
• misstänkt vidareförsäljning där särskilda försäljningsvillkor gäller,
• eller annan omständighet som medför att beställningen inte rimligen kan fullföljas.

En beställning blir bindande i enlighet med den information som lämnas i kassan och orderbekräftelsen samt vad som följer av tillämplig lag.

Information som skickas via internet kan passera olika nätverk och tekniska system.

Betalningsinformation behandlas genom de betalningslösningar som erbjuds i webbutiken och ska hanteras enligt respektive leverantörs säkerhetsstandarder.

Innehåll från webbplatsen får inte kopieras, reproduceras, säljas, återpubliceras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga tillstånd, annat än när sådan användning är tillåten enligt lag.

3. INFORMATION PÅ WEBBPLATSEN

Vi arbetar för att all information på webbplatsen ska vara korrekt, tydlig och aktuell.

Trots detta kan skrivfel, tekniska fel, felaktiga produktuppgifter eller annan felaktig information förekomma.

Produktinformation från tillverkare och leverantörer kan förändras utan att informationen omedelbart har hunnit uppdateras i webbutiken.

Om felaktig information har lämnats som påverkar en beställning hanterar vi situationen i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

Historisk information, äldre kampanjer eller utgångna erbjudanden kan förekomma på webbplatsen och ska inte betraktas som aktuella erbjudanden om det tydligt framgår att giltighetstiden har löpt ut.

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och korrigera innehåll på webbplatsen.

4. PRISER OCH FÖRÄNDRINGAR

De priser som gäller vid beställning visas i webbutiken.

För konsumenter anges priser normalt inklusive moms om inget annat tydligt anges.

För företagskunder kan priser anges exklusive moms där detta tydligt framgår.

Fraktkostnader och eventuella andra avgifter redovisas i samband med beställningen innan köpet slutförs.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, kampanjer och sortiment framåt i tiden.

En prisändring påverkar normalt inte en redan bindande beställning.

Vid uppenbara fel, exempelvis ett uppenbart felaktigt pris som kunden insåg eller rimligen borde ha insett var felaktigt, förbehåller vi oss rätten att hantera eller neka beställningen i enlighet med svensk avtals- och konsumenträtt.

5. PRODUKTER OCH TJÄNSTER

Vissa produkter och tjänster säljs endast via webbutiken och kan finnas i begränsat antal.

Vi försöker återge produktbilder, färger, mått, tekniska specifikationer och övriga egenskaper så korrekt som möjligt.

Färger kan dock upplevas olika beroende på exempelvis skärm, ljusförhållanden och enhet.

Produktbilder kan i vissa fall vara illustrationsbilder. Det är därför viktigt att läsa produktbeskrivningen och informationen om vad som faktiskt ingår.

Tillverkare kan göra mindre konstruktions-, färg- eller förpackningsändringar utan föregående meddelande.

Vi förbehåller oss rätten att:

• begränsa antalet produkter som kan köpas,
• avsluta försäljningen av en produkt,
• ändra sortimentet,
• begränsa vissa produkter till särskilda marknader,
• samt ändra framtida produktpriser och erbjudanden.

Förändringar påverkar inte de rättigheter kunden har enligt tvingande lag.

6. BESTÄLLNINGAR, BETALNING OCH KUNDUPPGIFTER

Du ansvarar för att uppgifterna som anges vid beställning är korrekta och fullständiga.

Det gäller bland annat:

• namn eller företagsnamn,
• leveransadress,
• faktureringsadress,
• telefonnummer,
• e-postadress,
• organisationsnummer där sådant krävs,
• samt övriga uppgifter som behövs för att genomföra köpet.

Efter genomförd beställning skickas normalt en orderbekräftelse till den e-postadress som angetts.

Vi kan kontakta kunden om en beställning behöver kompletteras, ändras eller inte kan genomföras.

Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller neka beställningar om exempelvis samma kund, konto, betalningsmetod eller adress används på ett sätt som tyder på missbruk eller bedrägeri.

Vilka betalningsalternativ som erbjuds framgår i kassan.

Betalning kan helt eller delvis administreras av externa betalningsleverantörer. Deras egna villkor kan då gälla för själva betalningstjänsten.

7. LEVERANS

Tillgängliga leveransalternativ visas normalt i kassan.

Beräknade leveranstider är uppskattningar om de inte uttryckligen anges som garanterade.

Leveransen kan påverkas av exempelvis:

• transportörens kapacitet,
• väder,
• helgdagar,
• lagerförändringar,
• leverantörsförseningar,
• transportskador,
• felaktiga adressuppgifter,
• eller andra omständigheter utanför vår direkta kontroll.

Detta begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter vid dröjsmål.

Kunden ansvarar för att ange korrekt leveransadress och kontaktinformation.

Vid större eller tyngre försändelser kan särskilda leveransvillkor gälla. Dessa ska i förekommande fall framgå i samband med beställningen eller kommuniceras inför leverans.

Kunden ansvarar för att följa transportörens information om avisering, uthämtning och eventuell hemleverans.

8. EJ UTHÄMTADE FÖRSÄNDELSER

Att inte hämta ut eller ta emot en försändelse räknas inte automatiskt som att kunden har meddelat att ångerrätten utnyttjas.

Konsumenten måste meddela oss att köpet ångras.

Om ett paket inte hämtas ut och därför returneras till oss kan vi, där lagen tillåter det, kräva ersättning för faktiska och skäliga kostnader som uppkommit till följd av den outtagna försändelsen.

Detta kan exempelvis avse returfrakt och andra direkta hanteringskostnader.

9. ÅNGERRÄTT OCH RETURER FÖR KONSUMENTER

Vid köp på distans har konsumenter som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

För varor räknas ångerfristen normalt från den dag då konsumenten får varan i sin besittning.

Om en beställning består av flera varor som levereras separat börjar fristen normalt löpa när den sista varan mottagits.

För att använda ångerrätten ska kunden meddela oss inom ångerfristen genom ett tydligt meddelande.

Kunden kan använda den funktion för utövande av ångerrätten som finns tillgänglig via webbutiken när sådan funktion krävs enligt lag.

Kunden kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt när detta är tillämpligt.

Efter att kunden meddelat att ångerrätten används ska varan normalt skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Kunden står för returfrakten om inget annat anges eller följer av lag.

Varan bör returneras väl emballerad och på ett sätt som minimerar risken för transportskador.

Kunden ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på att varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa varans egenskaper och funktion.

Det innebär att en konsument får undersöka en vara på ungefär samma sätt som hade varit möjligt i en fysisk butik, men användning därutöver kan medföra ett värdeminskningsavdrag.

Vi rekommenderar att originalförpackningen sparas och används vid retur när det är möjligt, särskilt när förpackningen är utformad för att skydda produkten under transport. Avsaknad eller skada på originalförpackningen innebär dock inte i sig att den lagstadgade ångerrätten försvinner.

När ångerrätten används återbetalar vi betalningen i enlighet med distansavtalslagen.

Vi får i de fall lagen medger det avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller kunden har visat att varan har skickats tillbaka.

10. UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN

Ångerrätten gäller inte i de situationer där undantag följer av lag.

Det kan exempelvis gälla:

• varor som har tillverkats enligt kundens anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel,
• varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla,
• förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas efter att förseglingen brutits,
• vissa tjänster som har fullgjorts under de förutsättningar som anges i lag,
• samt andra produkter eller tjänster som omfattas av lagstadgade undantag.

Att en vara är exempelvis ett batteri, reservdel, minneskort, USB-minne eller annan viss produkttyp innebär inte automatiskt att den lagstadgade ångerrätten saknas. Ett undantag måste ha stöd i tillämplig lag.

Om en specifik produkt omfattas av ett undantag från ångerrätten ska detta framgå av produktinformationen eller på annat tydligt sätt innan köpet när lagen kräver det.

11. REKLAMATION

Om en vara är felaktig har en konsument rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Den lagstadgade reklamationsrätten för konsumenter gäller normalt i tre år från det att varan mottogs.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att kunden märkt eller borde ha märkt felet.

Kunden bör vid reklamation ange:

• ordernummer,
• vilken produkt reklamationen gäller,
• en tydlig beskrivning av felet,
• när felet upptäcktes,
• samt bilder eller video när detta kan underlätta bedömningen.

Vi kan behöva undersöka produkten innan reklamationen kan avgöras.

Vid ett giltigt reklamationsärende tillämpas de påföljder som följer av konsumentköplagen, exempelvis avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning beroende på omständigheterna.

Reklamationsrätt ska inte förväxlas med garanti.

En garanti är ett frivilligt åtagande och påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.

12. TRANSPORTSKADOR

Kunden bör kontrollera försändelsen så snart som möjligt efter mottagandet.

Om emballaget är synligt skadat rekommenderar vi att skadan dokumenteras med fotografier innan paketet öppnas.

Vid transportskada ska kunden kontakta oss så snart som möjligt och uppge:

• ordernummer,
• försändelse- eller kollinummer,
• vilken produkt som skadats,
• beskrivning av skadan,
• bilder på ytteremballaget,
• bilder på inneremballaget,
• samt bilder på den skadade produkten.

För konsumenter påverkar inte en sen anmälan automatiskt de rättigheter som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

13. GARANTIER OCH TILLVERKARGARANTIER

Vissa produkter kan omfattas av garanti från oss, tillverkaren eller leverantören.

Garantins längd och omfattning kan variera mellan olika produkter och tillverkare.

Om en produkt kräver registrering hos tillverkaren för att få en förlängd garanti ansvarar kunden för att registreringen görs inom den tidsperiod och enligt de villkor som tillverkaren anger, om vi inte uttryckligen har åtagit oss att göra registreringen åt kunden.

Tillverkarens garanti påverkar inte konsumentens rättigheter enligt konsumentköplagen.

Normalt slitage, förbrukningsdelar, felaktig användning, bristande underhåll eller skador som orsakats av yttre påverkan omfattas inte automatiskt av en garanti.

Vad som faktiskt omfattas avgörs av respektive garantivillkor och tillämplig lag.

14. TREDJEPARTSTJÄNSTER

Webbutiken kan innehålla eller använda tjänster från tredje part, exempelvis:

• Shopify,
• betalningsleverantörer,
• transportföretag,
• analysverktyg,
• marknadsföringstjänster,
• och andra tekniska tjänsteleverantörer.

Vi ansvarar för våra egna skyldigheter gentemot kunden enligt lag och avtal.

Tredje parters egna tjänster kan dessutom omfattas av respektive leverantörs användarvillkor och integritetspolicy.

Vi ansvarar inte för en fristående tredje parts webbplats, innehåll eller tjänst i större omfattning än vad som följer av tvingande lag eller vårt eget avtalsansvar.

15. LÄNKAR TILL TREDJE PART

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser.

Sådana webbplatser drivs av tredje part och ligger normalt utanför vår kontroll.

Vi ansvarar inte för innehåll, tillgänglighet eller behandling av personuppgifter på externa webbplatser som vi inte driver.

Kunden bör läsa den externa webbplatsens egna villkor och integritetspolicy innan tjänsten används eller ett köp genomförs där.

16. KOMMENTARER, RECENSIONER OCH ANNAT INNEHÅLL

Om kunden frivilligt skickar in recensioner, bilder, kommentarer, idéer eller annat material till oss får materialet behandlas och användas i den omfattning som överenskommits eller annars är tillåten enligt lag.

Kunden får inte publicera eller skicka material som:

• gör intrång i annans upphovsrätt eller varumärke,
• olovligen innehåller andras personuppgifter,
• är olagligt,
• innehåller skadlig kod,
• innebär olaga hot eller förtal,
• eller på annat sätt strider mot lag.

Vi förbehåller oss rätten att moderera eller ta bort innehåll när det är tillåtet enligt lag och motiverat av exempelvis lagkrav, säkerhet eller dessa användarvillkor.

17. PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU dataskyddsförordning (GDPR).

Information om:

• vilka personuppgifter vi samlar in,
• varför de behandlas,
• hur länge de sparas,
• vilka mottagare som kan få tillgång till uppgifterna,
• vilka rättigheter den registrerade har,
• samt hur du kontaktar oss i dataskyddsfrågor,

framgår av vår integritetspolicy.

Betalningsuppgifter kan behandlas av externa betalningsleverantörer enligt deras respektive villkor och integritetspolicyer.

18. FELAKTIGHETER, PRODUKTINFORMATION OCH TILLGÄNGLIGHET

Det kan förekomma skrivfel, felaktiga tekniska uppgifter, prisfel, felaktigt lagersaldo eller annan felaktig information på webbplatsen.

Det kan exempelvis avse:

• produktbeskrivningar,
• specifikationer,
• priser,
• kampanjer,
• rabatter,
• fraktkostnader,
• leveranstider,
• lagerstatus,
• bilder,
• eller kompatibilitetsuppgifter.

Vi har rätt att korrigera felaktig information och uppdatera webbplatsen.

Om ett fel påverkar en redan genomförd beställning ska situationen bedömas enligt tillämplig avtals- och konsumentlagstiftning.

Vi förbehåller oss därför inte någon generell rätt att efter eget gottfinnande upphäva ett bindande konsumentköp endast på grund av att information senare ändras.

19. ANSVARSBEGRÄNSNING, TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

Vi arbetar för att webbplatsen och webbutiken ska fungera korrekt men kan inte garantera att webbplatsen alltid är helt fri från tekniska störningar, avbrott eller fel.

Vi ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada i den utsträckning en sådan begränsning är tillåten enligt lag.

Ingenting i dessa villkor begränsar våra skyldigheter eller konsumentens rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

Avtal mellan 2 Bröderna och svenska konsumenter ska tillämpas i enlighet med svensk lag, utan att detta inskränker sådant konsumentskydd som konsumenten har rätt till enligt tvingande lagstiftning.

Om en tvist uppstår rekommenderar vi att kunden först kontaktar oss så att vi kan försöka lösa frågan.

Om vi och en konsument inte kan komma överens kan konsumenten, när förutsättningarna är uppfyllda, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Vi följer ARN rekommendationer i den utsträckning det är tillämpligt.

Tvist kan även prövas av behörig allmän domstol.

För företagskunder gäller svensk lag. Tvister mellan näringsidkare hanteras enligt vad som följer av avtal och tillämplig svensk rätt.

20. ÄNDRINGAR OCH KONTAKTINFORMATION

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan, exempelvis på grund av:

• ändrad lagstiftning,
• förändrade betalningslösningar,
• nya leveransalternativ,
• förändringar av webbutiken,
• eller andra förändringar i verksamheten.

Den aktuella versionen av villkoren finns på webbplatsen.

Ändringar gäller framåt i tiden och påverkar inte redan ingångna avtal på ett sätt som strider mot lag.

Kontakt

Frågor om beställningar, reklamationer, returer, ångerrätt eller dessa villkor ska skickas till 2 Bröderna Uthyrning & Fastighetsservice AB via de kontaktuppgifter som anges på webbplatsen.

Vid kontakt om en befintlig beställning bör ordernummer anges för snabbare hantering.

FÖRETAGS- OCH KONSUMENTKÖP

Dessa villkor är i första hand utformade för försäljning via vår webbutik.

När kunden är konsument gäller tvingande svensk konsumentlagstiftning.

När kunden handlar huvudsakligen för ändamål som har samband med näringsverksamhet betraktas kunden normalt som företagskund. Konsumentregler, exempelvis konsumentköplagen och den lagstadgade ångerrätten enligt distansavtalslagen, gäller då normalt inte på samma sätt.

Särskilda företagsvillkor kan därför förekomma vid B2B-köp, större beställningar, offertförsäljning, maskinuthyrning, entreprenadarbeten och andra tjänster.

Om särskilda skriftliga villkor har avtalats för en specifik beställning eller tjänst gäller dessa tillsammans med de allmänna villkoren. Vid motstridighet gäller de särskilda villkoren för den aktuella beställningen i den utsträckning detta är förenligt med tillämplig lag.